订单、支付、退款和打印进入「食亨智慧门店」,减少门店对账和结算偏差。
门店执行版
食亨智慧门店
统一收银
统一运营
统一数据
食亨智慧门店切换通知
从今天起,用
食亨智慧门店
做每一笔生意
统一收银、统一平台运营、统一私域运营,并帮助门店监控物料使用情况,提升经营质量。
为什么要切换
把门店经营,收进同一本账
后续团购、外卖、活动和商品数据统一沉淀,方便总部做整体运营。
为会员、复购触达和门店活动承接做好基础,让每一笔订单都能继续产生价值。
通过销售与物料使用联动,帮助门店及时发现异常,提升经营质量。
重要
切换需知
收到切换完成通知当日起,原系统停止使用
请勿新旧系统混用。多系统并行会导致称重失败、订单数据混乱,并影响门店结算。
所有订单必须在「食亨智慧门店」完成下单与收银
小票、外卖打印统一在「食亨智慧门店」验证
不要回到原系统补录、称重、改单或对账
打印机缺纸请及时补充,不然容易出现死机等情况
切换准备
开店前,先确认这 4 件事
如未检查切换前准备导致切换失败,会影响门店营业。
电脑端桌面已有「食亨智慧门店」软件
能登录门店账号可正常登录食亨
向日葵电脑已开启,方便总部远程协助
手机端食亨 App 已下载,可查看营业数据
查看门店营业数据,请下载对应手机端 App
苹果手机
打开 App Store 搜索
食亨智慧门店助手
安卓手机
手机浏览器打开下载
https://o.sh6.co/app
门店高频操作
食亨智慧门店,记住这几个入口
打开「食亨智慧门店」,左上角九宫格进入点单界面,点击商品加入购物车,再选择对应方式收银。
可修改订单、部分退款、整单取消,或重新打印商家联、顾客联、后厨小票。
在订单管理点击「通知出餐」,也可用小白盒扫描商家联小票出餐码。
收银主界面点击「门店活动」,用小白盒扫码验券,团购商品自动加入购物车。
营业中管理
卖完了、停售了、要交班了,都在这里处理
商品管理左上角九宫格进入商品管理。沽清表示短期不售,小程序展示售罄;下架表示长期不售,小程序同步不展示。
小料 / 做法九宫格进入小料管理,可对小料进行沽清、上下架;做法管理在同类入口处理。
数据中心查看营收看板、渠道来源、支付方式、退款金额、实收金额,并打印日结数据。
门店对账
到账情况,在门店钱包查看
食亨 App
底部工作台
门店钱包
进入门店钱包后,查看各渠道到账情况。
微信 / 支付宝隔天到账,进入食亨门店钱包
其他渠道按照平台账期,入账到食亨门店钱包
完成确认
全部通过后,门店完成切换
设备设备正常开机,小票打印机和钱箱连接正常
账号「食亨智慧门店」账号可登录,忘记密码流程已知晓
收银点单、收款、小票打印流程正常
订单取消订单、部分退款、补打小票可操作
商品商品沽清、下架、小料管理路径清楚
报表数据中心可查看营收看板并打印日结单
遇到问题
影响营业的问题,第一时间反馈
1记录门店全称、联系人、联系电话。
2说明问题环节:设备、登录、点单、收银、退款、出餐、团购或报表。
3问题通过微信群联系总部进行处理。